ご注文時の諸注意

お支払い方法について

■クレジットカード(手数料無料)

お届けごとのご請求となります。

定期便では、ご解約のご連絡をいただくまで毎月1回お届けします。
VISA・JCB・Master・AMEX・Dinersをご利用いただけます。
クレジットカード情報の取得は、ペイジェント※を決済代行として利用しております。株式会社ペイジェントへの提供後は、株式会社ソーシャルテックで一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。

DeNAと三菱UFJニコスが共同出資で設立した決済代行会社ペイジェントの決済代行サービスです。

クレジット

■ NP後払い(手数料無料)

お届けごとのご請求となります。

定期便では、ご解約のご連絡をいただくまで毎月1回お届けします。
請求書は商品発送後に別途発送されますので、ご確認ください。 商品代金のお支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payにてお支払いいただけます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払い

発送・お届けについて

当日午前9時までのご注文は、当日中に発送いたします。(※年末年始を除く)

ご解約のご連絡をいただくまで、毎月、商品を発送いたします。
ご注文の内容及び当日の状況により対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
弊社規定数以上の購入の場合、ご注文内容を確認させていただいてからの発送となります。
中身が分からない梱包で発送いたします。
発送後はメールにてお知らせいたします。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。)
海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。海外転送サービス等をご利用ください。

■ 佐川急便:日本全国660円(税込)

ご指定の配送先までドライバーが配達いたします。お受け取りの際に受領印やサインが必要です。

配送日時のご指定が可能です。商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。

  • 午前中
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜21:00
※注意点※
  • 定期便でご購入された場合は、配送料は無料となります。
  • 宅配BOXへの配達や、営業所止めの対応も可能です。ご注文時、「その他ご要望など」にご記載ください。
  • お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
  • 基本的に、初回お届け日より1週間以上お客様の不在が続いた場合、弊社に返送されてしまいます。返送された場合は、商品代金の10%、事務手数料500円及び往復送料1,320円のキャンセル料がご請求となります。

定期便2回目以降の価格について

ご解約のご連絡をいただくまで、定期便特別価格にてお届けいたします。

初回返金保証について

  • 初回返金保証は定期コースをご注文のお客様に限り適用となります。返金対象は、初回ご注文分の1回分のみとなります。
  • 初回保証期間はお客様が商品を受け取ってから90日以内とさせていただきます。
  • 初回購入のお客様に限らせていただきます。
  • 返品される場合は事前に必ずお電話ください。(事前連絡がない場合は返金できない場合がございます)
  • ご連絡後、下記2点をお送りください。
    使用中の容器、用紙に記載したお客様のお振込み口座
  • お支払い方法をNP後払いにてご利用のお客様は、請求書より商品代金お支払い確認後の受付となります。
  • お支払いの確認が出来ない場合は、全額返金保証のお受付ができかねますことご了承ください。
  • 返品にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。
  • 返金にかかるお振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。(返金金額からお振込み手数料を差し引いた金額をお振込みいたします)
  • 返金保証をご利用のお客様は今後商品をご購入いただけません。
  • 返品時の梱包はお客様の責任でお願い致します。
返品先

〒106-0045
東京都港区麻布十番1-7-1 MGB麻布十番ビル7階
株式会社iCiON
TEL 0120-623-627

規定に関する詳細は、「通信販売における返品特約の表示についてのガイドライン」をご参照ください。

当社取扱い商品の返品・不良品について

  • 返品期限・条件
    商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。 
    1.商品に瑕疵がある場合 
    2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
    上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 返品送料
    お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
  • 不良品
    万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ご解約について

定期便のご解約は、次回お届け予定日の10 日前までにお電話にてご連絡ください。
定期便発送準備期間(次回お届け予定日の10 日前)を過ぎてのご連絡の場合、キャンセル料として事務手数料( 一律500 円) 及び往復送料1,320円と商品代金の10% がかかります。

転売禁止について

当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、消費期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。 転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。 また、転売した商品の健康被害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

「いたずら」や「なりすまし」等の不正な注文について

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を悪用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」など悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様に快適で安全なお買い物の環境をご提供するため、正常な取引ではないと弊社にて判断したご注文に関しましては、下記のように対応させていただきます。

  • 「いたずら」や「なりすまし」と思われる場合、発送前に電話にて確認させていただく場合がございます。
  • 被害を未然に防ぐため、電話で確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 所在地が不明瞭な場合や弊社にて過去に不正な注文が発生した住所にお届けをご希望の場合、無条件に商品の発送を保留、またはキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 過去の注文状況により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

悪質行為を排除し、善良なお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けするため、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

プライバシー保護について

お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開等することは決していたしません。ご安心してご利用ください。
また、株式会社iCiONでは、お預かりする個人情報はSSL暗号化通信により保護されております。

お問い合わせについて

ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

  • WEBでのお問い合わせ
    お問い合わせフォーム(年中無休・24時間)
  • お電話でのお問い合わせ ⇒0120-623-627(営業時間平日10時~17時)
  • 所在地 ⇒東京都港区麻布十番1-7-1 MGB麻布十番ビル7階

転売目的でのご購入は固くお断りいたします。

【ご注意ください!】

商品は必ず弊社公式ショップサイトよりお買い求めください。公式サイト以外でご購入された商品につきまして、返品・返金、返金保証などはご対応致しかねます。また品質の保証も致しかねますので、予めご了承ください。